Digicel-Tarifs élevés : l’organe de régulation de la Jamaïque réagit

Alors qu’en Haïti nous sommes livrés à la prédation économique et que l’organe de régulation (CONATEL) ne se soucie pas des demandes de services exigés par les consommateurs haïtiens, ce, malgré la dépréciation du dollar, l’Office of Utilities Regulation (OUR) de la Jamaïque fait des injonctions aux fournisseurs de télécommunications Digicel et FLOW.

Ces changements font partie des décisions prises par l’Office of Utilities Regulation (OUR) dans son avis de décision intitulé: Amélioration de la transparence de l’information sur les marchés des télécommunications. Ceci, à la suite de plaintes de clients de télécommunications mobiles concernant des problèmes tels que:

  • des frais d’appel inopinément élevés pour les abonnés postpayés;
  • Non-réception de notification lorsque le crédit de données est presque épuisé ou a été épuisé;
  • Incidents d’épuisement rapide du crédit lors de la demande de crédit pour l’utilisation des données, dans le cas des clients prépayés; et,
  • Épuisement du crédit du forfait de données lorsque les «données mobiles» sont désactivées sur leurs appareils.

Jouant pleinement son rôle de régulation et sans connivence avec les fournisseurs, l’OUR, équivalent de CONATEL, indique qu’à partir du 18 octobre 2020, les clients télécoms devraient se procurer des alertes de notification automatiques – gratuites.

Notons que deux (2) des trois (3) phases doivent être exécutées au cours de l’année civile en cours (18 octobre 2020 et 18 décembre 2020)avant l’effectivité de la phase finale prévue pour le 18 décembre 2021

Source : https://www.our.org.jm/ourweb/

 

redactionanalyse@gmail.com

 

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Une pensée sur “Digicel-Tarifs élevés : l’organe de régulation de la Jamaïque réagit

  • 22 décembre 2020 à 13 h 03 min
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    Nou gen pwoblèm toujou isit, pami yo plan ou fini, konpayi a pase nan tarif nòmal san ba ou avètisman. Kote CONATEL ?
    Digicel korije sa pou plan 509 yo (depi koze a te ale Lachanm).
    Natcom, depi plan 105 ou fini li foure men l nan kòb ou san avèti. Kote CONATEL pou pwoteje konsomatè yo ?

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